丹麥知名飾品潘朵拉(PANDORA)品牌,從 1982 年以來推出設計新穎的手鍊、耳環及項鍊等系列飾品, 全球行銷已逾 45 個國家,深受世界各地女性的喜愛,該品牌為了提升顧客的服務滿意度,推出「商品 退換貨保障」服務,此服務屬於哪一種產品層次?
新北市市立淡水商工・104學年 定期評量・第 220 題・由 Siao 提供
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答案
附加產品層
- A附加產品層正解
- B期望產品層
- C基本產品層
- D核心產品層
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