亞洲航空(AirAsia)公司以十年時間開創性經營,設計多項新穎服務,如:顧客可預訂選擇座位、手機 預訂系統等模式,使其營業績效快速成長,引領各家廉價航空公司爭相模仿,目前已成為亞洲規模最 大的廉價航空公司;上述企業的經營以服務為導向,滿足顧客需求、提高服務品質,以提升企業競爭 力,此經營模式符合下列何種商業的發展趨勢?
新北市市立淡水商工・103學年 定期評量・第 898 題・由 Siao 提供
解答
答案
通路結構整合化
- A通路結構整合化正解
- B物流專業化
- C業態多樣化
- D服務創新化
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