力克在書中提到成功與幸福所需的人際能力,如果百貨公司專櫃小姐玲玲十分善於察言觀色,並能從客戶的肢體語言中覺察客戶的情緒及個性,以致常常推銷成功。請問她是具備了…
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- A仔細聆聽他人說話的內容及方式。
- B評估、理解他人的非語言訊號,並有所回應。
- C主導社交聚會。
- D以行動展現對他人的關懷。
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