國中國文第 21 / 22 題

根據上文,請問下列何者正確?

彰化縣縣立花壇國中・七年級 補考 國文・第 21 題・由 Siao 提供

「危機溝通有個概念稱為『偷雷』,意指犯錯後被媒體傳播,像被雷打中,如果能先把雷偷走,就能避免慘遭 雷擊。偷雷的定義是,組織要主動、迅速對外界揭露不利事件。危機溝通過往的研究告訴我們,一個組織犯 錯後,主動公布錯誤,對組織的聲望往往比較有利。然而實際案例中,我們卻看到層出不窮的隱瞞與拖延。 一大原因在於,決策的組織高層,不相信主動認錯能帶來較好的結果。」

解答

答案

偷雷中有兩個重要的概念,就是要主動且迅速的揭露自身的錯誤

  • A偷雷是指媒體主動揭露組織的錯誤,以減少危機影響
  • B決策組織的高層希望利用拖延與隱瞞以完成危機溝通
  • C偷雷中有兩個重要的概念,就是要主動且迅速的揭露自身的錯誤正解
  • D偷雷是危機溝通中唯一且重要的方式

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