品妍與友人於網路團購個人衛生用品,但拆封後發覺不如想像中的好用,因此向線上客服反應,想要進行 退貨,客服人員應如何回應較為適當?
高雄市私立復華高中・九年級 公民・第 44 題・由 Siao 提供
解答
答案
依據《消費者保護法》 ,只要網路購物是在 7 天猶豫期內,皆可受理
- A依據《公平交易法》 ,本網站願意維持交易秩序,盡速辦理退貨 服務
- B依據《消費者保護法》 ,只要網路購物是在 7 天猶豫期內,皆可受理正解
- C依據《消費者保護法》, 團體購物上的紛爭,無法直接處理個人問題
- D依據《消費者保護法》 ,已開封的個人衛生用品無法退貨。
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