有關「危機」的敘述,下列何者正確?
新北市市立淡水商工・105學年 生活・第 42 題・由 Siao 提供
解答
答案
勞資雙方衝突、員工怠忽職守屬於內在人為因素所造成的危機
- A勞資雙方衝突、員工怠忽職守屬於內在人為因素所造成的危機正解
- B危機發生前應立即啟動危機小組,才能有效遏止危機蔓延
- C危機處理的 「5C」原則,分別為指揮(command)、確認(confirm)、合作(collaboration)、溝通(communication) 與協調(coordination)
- D危機處理的過程中,最重要的步驟是危機的決策
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