「溝通包含了三要素:內容、語調、非語言行為。若某人說話時的語調、手勢、表情,和他所說的內容不一致或 情境模糊時,人們比較容易受到語調和非語言行為的影響。」下列情境,何者最符合這段文字的內容?
高雄市私立復華高中・九年級 國文・第 133 題・由 Siao 提供
解答
答案
同樣的內容,由嚴肅的老師說出來比較具有說服力
- A說話 用字過度簡潔,會讓人覺得沒有禮貌
- B同樣的內容,由嚴肅的老師說出來比較具有說服力正解
- C朋友收到禮物 時臭著臉說「謝謝」,會覺得他其實並不開心
- D聽廣播時,因看不到主持人的表情、手勢,無法判斷內容的真 實性
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