為使旅客到澳門旅遊享受更精緻的服務,並鼓勵及支援業界提升服務素質,確立旅遊業服務 標準,澳門旅遊局於 2014 年 4 月推出「星級旅遊服務認可計劃」(Quality Tourism Services Accreditation Scheme),首年以餐飲業為評比對象。此舉可望消除餐旅業何項行業特性,以降 低消費風險?
新北市市立淡水商工・103學年 定期評量・第 1268 題・由 Siao 提供
解答
答案
整體性 Inseparability
- A無形性 Intangibility
- B整體性 Inseparability正解
- C變異性 Variability
- D易逝性 Perishability
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