美國旅館大王─史塔特拉(Ellsworth Milton Statler)曾說:「旅館是出售服務企業」 ,「地點為旅館 成功的要素,把服務視為商品,則決定了旅館的優劣」,此名言說明了旅館業具有何種商品特 性? 甲、服務性 乙、不可分割性 丙、立地性 丁、異質性 戊、不可儲存性
新北市市立淡水商工・106學年 定期評量・第 54 題・由 Siao 提供
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答案
乙丙丁
- A甲乙丙
- B甲丙丁
- C甲丙戊
- D乙丙丁正解
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