美國連鎖咖啡店過去在費城分店發生黑人顧客因店長個人好惡而被報警逮捕的醜聞,捲入巨大的種族歧 視爭議。董事長決定讓全美分店停業一下午,為所有店員上一堂嚴肅的族群平等教育課程。試問上述爭 議產生導因於服務的何種特性?
新北市市立淡水商工・107學年 定期評量・第 171 題・由 Siao 提供
解答
答案
不可分割性
- A無形性
- B不可分割性正解
- C易變性
- D易逝性
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