針對危機處理過程,下列敘述何者正確?
新北市市立淡水商工・104學年 生活・第 93 題・由 Siao 提供
解答
答案
危機處理要把握五個關鍵,包含指揮、控制、合作、溝通及協調,簡稱「5C」
- A危機發生當下,立即成立危機處理小組以提升危機處理效率
- B在危機情勢未明朗前,臨時指揮中心應開放多元對內外窗口,有效整合各方資訊及商情
- C危機處理要把握五個關鍵,包含指揮、控制、合作、溝通及協調,簡稱「5C」正解
- D事後召開檢討會目的在於釐清事故責任歸屬,列為績效評比
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