雲瀚在網路上購買一件牛仔外套,收到貨時卻發現和賣家網站照片上的顏色不一樣,他打給賣家想要退 貨,但賣家聲稱他們的網頁有明確刊登此一訊息: 「本店不適用七天猶豫期,貨物既出,概不退還。」 ,頂 多只能夠接受更換其他產品。下列有關雲瀚處理此次消費糾紛的方式,何者最為恰當?
高雄市私立復華高中・九年級 公民・第 228 題・由 Siao 提供
解答
答案
向消費者服務中心尋求專業的協助。
- A因賣家一開 始就有公告不適用七天猶豫期,因自己當初也同意購買,所以無法退貨
- B依《公平交易法》 ,控告賣家 廣告不實
- C打行政訴訟為自己討回公道
- D向消費者服務中心尋求專業的協助。正解
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