餐飲商品之構成,包含有形(Tangible)與無形(Intangible)商品,下列相關敘述何者正確? 甲、Supporting Facilities:無形商品;支援設施,例如:裝潢 乙、Facilitating Goods:有形商品;促成商品,例如:餐點、飲料 丙、Explicit Service:無形商品;外顯服務,例如:餐廳環境清潔 丁、Implicit Service:有形商品;內隱服務,例如:服務人員親切感

新北市市立淡水商工・107學年 第一學期 定期評量・第 285 題・由 Siao 提供