有效的人際溝通技巧中傾聽「五到」,下列何者不正確?
新北市市立淡水商工・103學年 第二學期 定期評量・第 340 題・由 Siao 提供
解答
答案
適時的釐清、評價對方說話的內容
- A注意對方的語言及非語言訊息
- B給予適度的鼓勵及肢體反應
- C微笑、點頭、搖頭等,讓對方感受到關心與支持
- D適時的釐清、評價對方說話的內容正解
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