有關 Hospitality Industry 的特質,下列敘述何者錯誤?
新北市市立淡水商工・104學年 定期評量・第 654 題・由 Siao 提供
解答
答案
是一種以營利為主,服務為次要的事業
- A「有形與無形」 、「外在與內隱」的產品組合
- B兼具服務供應者與顧客之間的滿意感受
- C是一種以營利為主,服務為次要的事業正解
- D提供顧客食物、飲料與住宿設施,而獲得安全感及生、心理上的舒適滿足
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