「每逢旺季,顧客總是同一時間大量湧入,業者往往無法立即足量供給需求,因而損失營業額 或導致服務品質降低」,此乃觀光餐旅業共同性的問題。此問題主要源自下列何項行業特質所 致?
新北市市立淡水商工・107學年 定期評量・第 2415 題・由 Siao 提供
解答
答案
Intangibility
- AHeterogeneity
- BIntangibility正解
- CPerishability
- DInseparability
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