我去不早說

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Table Service

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Q

一般醫院的員工餐廳會採用下列何種服務方式?

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檸檬角與胡椒磨

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Q

西餐餐桌擺設客人單點 Caviar 時,需另附何物搭配使用?

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毛巾碟應置於骨盤左側

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Q

有關中餐圓桌及餐具之敘述,下列何者錯誤?

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用餐刀將菜渣刮除集中於第一盤

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Q

有關收拾殘盤時之敘述,下列何者錯誤?

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服務煙燻鮭魚時,常用服務叉將魚皮捲起

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Q

有關使用服務叉匙之敘述,下列何者錯誤?

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Team Work

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Q

下列何者是餐廳環境的清潔維護工作?

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三角形狀的蛋糕應從尖端部分開始食用

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Q

有關餐飲禮儀之敘述,下列何者錯誤?

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丙甲乙戊丁

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Q

依傳統法式西餐菜單結構,請將下列菜餚排列正確的先後上菜順序? 甲、湯 乙、熱開胃菜 丙、冷開胃菜 丁、冷中間菜 戊、熱中間菜

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乙戊己

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Q

下列何者屬於「服務用」器具? 甲、Steak Knife 乙、Carving Knife 丙、Escargot Tongs 丁、Espresso Spoon 戊、Decanter 己、Crumb Scoop

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甲戊

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Q

有關「介紹禮儀」,下列敘述何者正確? 甲、將男士介紹給女士 乙、將位高者介紹給位低者 丙、將主人介紹給賓客 丁、將團體介紹給個人 戊、將年幼者介紹給年長者

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Recreational Farms Tourism

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Q

下列各式觀光型態中,對環境所造成的負面問題會較為嚴重?

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Strength

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Q

我國政府持續開放中國大陸地區人民來臺旅遊事務,在旅行業經營的 SWOT 分析中可被歸類 為哪一項?

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與競爭者相比較後,訂定與其相同的價格

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Q

有關餐旅業所採取的「Market Penetration」產品定價方法,下列何者正確?

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1.5

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Q

羅芙餐廳上個月平均客單價為 200 元,已知今日總營收四萬元,餐廳內部共有 5 張桌子,最多 可容納共 20 個座位,晚餐時段營運量為午餐時段的三倍,請問今日午餐的座位周轉率為多 少?

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Place

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Q

交通部觀光局持續推動觀光拔尖領航方案,將觀光旅遊、醫療照護、生物科技、綠色能源、 文化創意、精緻農業定義為六大新興產業,請問此六大新興產業是屬於行銷 8P 組合要素的何 者?

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甲乙丙丁

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Q

有關觀光餐旅業的未來發展趨勢之敘述,下列何者正確? 甲、資訊化:開發訂位系統,庫存電腦化 乙、連鎖化:大量採購降低成本 丙、國際化:引進國際品牌,帶入國際新觀念 丁、精簡化:減少聘用兼職人員

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乙丙

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Q

有關旅行社加入「品保協會」(TQAA)所需繳交的各項費用,下列敘述何者錯誤? 甲、經營一間甲種旅行社,須繳交永久基金五萬元 乙、經營一間乙種旅行社,須繳交聯合基金六萬元 丙、經營一間綜合旅行社及一間分公司,需繳交永久基金十萬元 丁、經營一間甲種旅行社及一間分公司,需繳交聯合基金二十萬元

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櫃檯人員需與領隊確認明日晨喚時間,並通知總機人員

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Q

辦理旅館團體旅客遷入作業時,下列何項手續不適當?

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Duty Manager

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Q

旅館從業人員中,負責 Pick Up Service 工作的是下列何人?

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Social Marketing Oriented

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Q

貼有如右圖所示的產品,代表「此原物料於種植與收成過程都符合公平貿易認 證標準,已確保發展中國家的生產者在這件產品的交易上,有得到比較好的 條件」。現行已有越來越多餐旅業者廣泛的使用具有公平貿易標章的產品,意 謂著餐旅產業正漸漸走向何種行銷導向?

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Elasticity of Demand

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Q

因應消費者多變的消費需求,餐旅業者必須時時留意消費需求動向,才能避免產品被市場淘 汰;此段敘述反應出餐旅業何項特性?

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代辦簽證中心

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Q

乙種旅行社的內部組織部門中,較不會出現下列何種部門?

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美國汽車協會

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Q

世界各國旅館評鑑單位中,何者不是以「」作為分級標識?

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Servery

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Q

下列何者不是餐廳的 Front of the House?

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