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高中 解答
共 56,280 題
摩卡 葉門、衣索比亞
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有關知名單品咖啡與其產地之敘述,下列何者正確? 選項 品名 產地
凍頂茶 半球型、球型 80~85 度
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有關茶之外形及水溫的配對,下列何者正確? 選項 茶名 外形 水溫
如果毀損的物品會對房客造成身體傷害,旅館人員應優先關懷房客的安全
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當房客毀損旅館物品時,旅館通常處理的方式何者錯誤?
有些旅館考量到人潮疏散或顧客直接步行到低樓層營業場所的需要,也會在館內設置公共 主梯
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有關旅館公共區域的設施及環境介紹,下列何者不正確?
重要貴賓及有特殊要求的顧客會先排房
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有關安排客房的優先順序及原則,下列何者不正確?
甲乙戊
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下列哪些住客服務通常會需要收費? 甲、Baby-sitter Service 乙、Laundry 丙、Newspaper Delivery Service 丁、Information Service 戊、Massage Service
床單包毛毯的鋪設方法中,第一張床單鋪設床墊,第二張床單是反面朝上,而第三張床單 是正面朝上
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有關房務鋪設作業,下列何者錯誤?
在迷你吧台上準備酒類飲料
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下列何者不屬於開夜床服務的工作項目?
戊庚丙己丁甲乙
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有關客房清潔作業程序的順序,下列何者較為適當? 甲、補充備品及布巾 乙、清潔地板 丙、清洗浴室 丁、擦拭灰塵 戊、收集布巾 己、整理床鋪 庚、清理垃圾
301
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依據下列房間狀況表顯示,哪一個房間才是可以銷售的空房? 房號 301 302 303 304 305 客房狀態 VD VC VR VM VIP
翻床作業較為吃力,通常會由男客房清潔員負責或協助
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有關翻床作業的原則及要領,下列何者不正確?
Grand Master Key
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下列哪一種鑰匙樓層領班也會持有,以開啟責任區範圍內且未反鎖的客房?
工作服每天帶回家換洗,如果旅館有規定的名牌,也應配戴
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有關房務員的標準服儀要求,下列何者錯誤?
甲乙丙己
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下列哪些備品會出現在 Mini Bar 的區域? 甲、Tea Bag 乙、Coaster 丙、Mineral Water 丁、Pen and Memo 戊、Questionnaire 己、Stirrer
甲乙丁戊
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下列哪些設備會出現在房間的浴廁? 甲、Shower Curtain 乙、Wardrobe 丙、Towel Rack 丁、Dressing Lamp 戊、Faucet 己、Footstool
分配及檢查公共區域清潔
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下列哪一個工作項目屬於 Floor Captain 的工作職責?
食品中毒時,若食入非腐蝕性食物,可將手指伸入喉嚨進行催吐
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有關餐廳安全觀念及緊急事件處理的敘述,下列何者不正確?
乙丙丁
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下列哪些廢棄物品必須進行資源回收時,需要通知地方清潔隊另行安排回收時間及地點? 甲、手機 乙、電腦 丙、日光燈 丁、輪胎 戊、乾電池 己、酒瓶
分菜後所剩的菜餚,可以先放在旁桌,待客人需要時,再為客人挾取菜餚服務
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有關中式服務流程中的服務方式,下列何者錯誤?
以 Plate Servie 的方式服務客人麵包時,會將盛著麵包的麵包籃直接放在餐桌上,多人共用 一籃,由賓客自取
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餐廳在提供佐餐麵包時,哪一種服務客人麵包的方式較不正確?
威士忌加水飲用
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下列哪一種飲料的供應方式不適當?
北平烤鴨
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下列哪一道菜餚不適合以旁桌服務的方式供應?
Self Service
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下列哪一種餐飲服務方式較不適合出現在結婚的宴客餐會中?
甲丙戊己
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下列哪些單點菜單不需要隨餐附上洗手盅? 甲、Caviar 乙、Mussels 丙、Foie Gras 丁、Escargot in a ceramic Dish 戊、Grapefruite with peel 己、Soufflé