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高中 解答

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1840 年鴉片戰爭開啟了中國的大門,西方餐飲文化開始在各大通商口岸興起,上海地區更 將西餐統稱為「大菜」

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Q

有關我國餐飲業的近代發展過程,下列敘述何者錯誤?

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Inn:古代歐洲小客棧

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Q

有關餐廳早期名稱之組合,下列何者錯誤?

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乙、丙

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Q

餐飲商品之構成,包含有形(Tangible)與無形(Intangible)商品,下列相關敘述何者正確? 甲、Supporting Facilities:無形商品;支援設施,例如:裝潢 乙、Facilitating Goods:有形商品;促成商品,例如:餐點、飲料 丙、Explicit Service:無形商品;外顯服務,例如:餐廳環境清潔 丁、Implicit Service:有形商品;內隱服務,例如:服務人員親切感

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環境方面:自然環境資源資產得以保存完善

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Q

下列何者不是發展觀光餐旅業「正面」之影響?

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工業革命時期-此一時期稱為「黑暗時代」(The Dark Ages)

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Q

有關歐美地區餐旅業發展史事之敘述,下列何者正確?

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阿傑家住桃園,前往宜蘭出差,工作結束已是深夜,便投住宿當地飯店,隔日才返家

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Q

下列敘述中,何者從事之活動未符合「觀光」之定義?

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抱持同理心,了解顧客不滿原因

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Q

餐旅從業人員面對顧客抱怨問題,應有的專業處理態度下列何者不宜?

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審慎評估自我能力,不任意跳槽轉業

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Q

有關餐旅從業人員應有的職業道德認知,下列敘述何者錯誤?

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4 種

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Q

近年樂活、綠色等健康訴求在全球各地蔚為風潮,許多注重生態的景點更能引來觀光人潮。因 此, 「綠色觀光(Green Tourism)」應運而生;活動中強調環境保護、生態平衡、遠離喧囂與污染、 親近大自然,不僅要讓大自然更綠,也要讓人的心更綠。下列觀光活動型態中,與綠色觀光(Green Tourism)屬性相同者為何? 甲、Ecological Tourism 乙、Mass Tourism 丙、Cruise Travel 丁、Sustainable Tourism 戊、Environmental Tourism 己、Responsible Tourism

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Heterogeneity

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Q

面對不同時段之消費需求,餐旅業者常運用 Yield Management 策略,推出各式消費價格,不僅 有助商品完售,更可讓消費者以最適合價消費。由此可知,Yield Management 策略之採行,主 要為因應餐旅業何一行業屬性?

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散布型:適用於自助餐廳

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Q

餐廳格局設計主要依據經營類型有不同的桌椅配置需求與考量;下列桌椅配置與適用餐廳類型 之組合,何者為宜?

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Domestic Tourism

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Q

阿丞邀請國外友人來臺參訪,並陪同遊歷赤崁樓、孔廟等知名古蹟景點;二人共遊方式,如依 UNWTO 觀光活動型態之分類,屬於下列何者?

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760,000 元

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Q

大員餐廳「年」營業額為 1800,000 元,每「月」平均食材成本為 70,000 元、員工薪資為 100,000 元、公關宣傳行銷費用為 60,000 元,請問該餐廳「年度」銷售毛利為多少元?

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TME

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Q

各國政府如欲刺激觀光餐旅產業發展,提升旅客入境旅遊之意願,應積極解決或降低下列何者 之影響?

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Convention & Exhibition Tourism

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Q

許多公民營機構會將會議、展覽活動安排於風景優美的旅遊城市或度假勝地,藉此提升與會人 員參與的積極性,更透過加會議、展覽活動之參與,誘發與會人員對旅遊產品和服務的消費; 有別於傳統旅遊形式,屬於一種衍生性的旅遊活動...;此段敘述主要說明下列何類觀光活動型 態?

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遊客

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Q

觀光活動之內涵是由觀光系統構築而成,主要分為「觀光主體」、「觀光客體」、「觀光媒體」 ; 下列選項中,屬於「觀光客體」者為何?

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乙、丙、丁

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Q

有關觀光餐旅英文用語,下列何者配對正確? 甲、休閒:Leisure 乙、觀光:Tourist 丙、觀光客:Tourism 丁、旅行:Travel 戊、遊憩:Recreation

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I 大類:住宿及餐飲業

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Q

「郵輪產業」享有「漂浮在海上的黃金產業」美稱,延伸的商機包含物流、運輸、農業、紡織、 石化、在岸觀光等各項環節,不僅可增加就業,還可為國家創造更多稅收;近年更成為政府力 推及深耕的目標市場。如依行政院主計處「中華民國行業標準」歸類,該產業所屬類別為何?

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12 小時

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Q

冷泡茶是以冰水長時間浸泡茶葉而成,請問以綠茶進行冷泡茶時需要多久時間?

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觀其色→察其底→聞其香→品其味

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Q

品茗是用心體會,再加上嗅覺、視覺、味覺的多重感受,有關品茗的順序,下列敘述何者正確?

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茶盅

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Q

各種品茗用茶具中,具有賞茶與置茶功能的茶用具為下列何者?

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白毫烏龍茶

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Q

茶葉依發酵程度及外形等因素決定其沖泡溫度,下列哪一種沖泡溫度最低?

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龍井茶

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Q

茶葉的外形及鬆緊程度會決定茶葉沖泡時的用量,下列哪種茶葉在茶壼內置放的用量需最多?

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發酵程度愈低的茶湯,香氣愈濃

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Q

茶葉發酵是指茶菁內的酵素作用,而茶葉發酵程度對茶湯的影響,下列何者錯誤?

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