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3 種

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Q

茶類因製作過程不同,可分成不醱酵茶、部份醱酵茶以及全醱酵茶,下列茶類屬於部份醱酵茶 的有幾種? ①珠茶 ②玉露茶 ③龍井茶 ④碧螺春 ⑤眉茶 ⑥白毫烏龍 ⑦珠露茶 ⑧阿薩姆 ⑨鐵觀音

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茶樹適合在溫暖潮濕的亞熱帶,溫度 18~25 度,一般溫度低的地區,產量少,但品質較好

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Q

有關茶樹的生長特性之說明,下列何者不正確?

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Soft Drink 是指酒精含量低於 0.5%的飲料

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Q

有關飲料的分類及特性之說明,下列何者不正確?

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紅外線式探測器

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Q

餐廳廚房的火警偵測器應安裝哪一種類型的探測器較為合適?

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玻璃門窗、鏡面、家具、欄杆、樓梯扶手的擦拭

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Q

下列何者不屬於飯店公共區域清潔組負責的工作項目?

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未經住客同意時,不可擅自寄還或交由親友處理

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Q

有關遺失物品招領服務的說明,下列何者不正確?

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Front Desk Clerk

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Q

當住客有換房需求,而進行更換房間時,哪一位飯店職務不是其協助的人員?

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4 張床單、2 張被套、8 個枕套

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Q

黑人范范一家四口入住智業大酒店渡假,其房間房型為 Twin Double Room,請問隔天房務員應 送至布巾室清洗的布巾有哪些,數量為多少?

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壁紙微塵是以除塵刷除去,不可使用抹布擦拭

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Q

飯店客房內地面、牆面的清潔整理實屬不易,有很多細節及手法需注意,有關客房地面、牆面 的清潔整理之說明,下列何者不正確?

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有些飯店會要求樓層領班,下班前還要進行樓層巡樓,以確保客房正常狀態

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Q

每天樓層領班負責檢查房務員打掃整理的房間,有關檢查客房的說明,下列何者不正確?

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韓幗瑜

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Q

下列四位貴賓分別入住客房的狀態不同,請依據四位的住房狀態來排定誰優先整理房間? ①小小瑜已辦理遷入,但房間尚未清潔 ②周紫瑜在房門口掛上「清掃客房」的牌子 ③宋處瑜是續住的房客 ④韓幗瑜住宿已超過二週

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No Show List

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Q

下列哪一種報表不是房務人員應該領取並熟悉的責任區域?

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5 種

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Q

下列客房的布巾及備品中,無須天天更換的有幾種? ①Bad Pad ②Bed Sheet ③Bedspread ④Bed Skirt ⑤Blanket ⑥Pillow Case ⑦Foot Mat ⑧Yukata

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4 種

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Q

金碩珍計畫利用放假時出國到海邊或森林區渡假,並入住有大自然美麗景緻的客房,下列房間 型態中,符合金碩珍渡假需求的有幾種? ①Executive Suite ②Barrier-free Suite ③Group Room ④Lanai ⑤Lodge

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油脂燃燒著火,切勿用水去撲救

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Q

有關火災的應變處理,下列敘述何者不正確? 圖(二)

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供應商

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Q

當商品容器上標示如圖(二),表示民眾須作回收之意,四個逆向箭頭代表資源回 收四合一制度,下列何者不是箭頭代表的意義?

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4 種

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Q

餐飲作業場所可分成污染區、準清潔區及清潔區,請問下列食材、物品或成品屬於清潔區的有 幾種? ①乾貨 ②清洗中的餐具 ③香煎魚排 ④外帶餐盒 ⑤未烹調的蔬菜 ⑥水果拼盤 ⑦尚未切片的煙燻火腿

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分菜的步驟是先分主菜→分配菜→淋湯汁→加佐料

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Q

有關中餐服務流程的說明與細節,下列何者不正確?

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陳其賣說:通常白酒或玫瑰紅酒會從冰桶取出擦拭後,在餐桌上開瓶,不必醒酒

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Q

下列四位業餘品酒愛好者,分別對於葡萄酒服勤有不同的見解,請問哪一位的看法並不正確?

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通常宴會訂席會收取訂金,約訂席總額的 10~20%

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Q

宴會服務有許多專業與細節,有關宴會服務的說明,下列何者不正確?

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Carry Out Service 指顧客不必下車就能得到餐飲服務

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Q

有關各種餐飲服務方式的說明,下列何者不正確?

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Sirloin Steak:左側餐叉、右側牛排刀

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Q

有關特殊菜餚單點的餐具使用,下列何者不正確?

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體積較大,圓形且硬的食物,例如紅蘿蔔、馬鈴薯等,叉齒朝下,服務匙朝上

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Q

有關服務叉匙的運用,下列何者不正確?

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雙手托法

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Q

下列哪一種托盤的操作方式可能出現於宴會、西餐、客房餐飲服務等服勤的過程中,而且有時 會搭配服務架使用?

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